Наши гарантии

Дорогие покупатели!

Наша основная задача - сделать так, чтобы от покупок в нашем магазине вы получали только радость, удовлетворение и море положительных эмоций!

Мы всеми доступными способами контролируем качество нашей продукции. Но, к сожалению, нельзя на 100% быть застрахованным от досадных недоразумений.

Если вы, по каким-либо причинам обнаружите производственные дефекты, вы можете обменять украшения на другие, либо мы вернем вам их стоимость.
Обратите внимание: изделия принимаются к возврату в оригинальной упаковке и полной комплектации. На изделии не должно быть следов использования.

Прием заказа при курьерской доставке или в пункте самовывоза:


При получении посылки вам необходимо убедиться в том, что товар соответствует вашему заказу, правильно скомплектован и товары имеет надлежащее качество.

Для обмена брака или возврата товара свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:

  •  электронная почта skatulkaru@gmail.com
  •  по телефонам: +7(499)110-43-54; +7(495)565-31-90
  •  живой чат на сайте
  •  форма обратной связи на сайте

Наши украшения выполнены из специального ювелирного сплава и покрыты методом гальваники золотом или серебром (585 или 925 пробы) и визуально не отличаются от золотых или серебряных изделий, не вызывают аллергию.

Гарантия на украшения установлена нашим магазином в 30 календарных дней.

Гарантия не распространяется в случае:

  • если украшение подвергалось грубому механическому воздействию (ударили, наступили, уронили, подвергли воздействию агрессивных моющих и/или спиртосодержащих средств);
  • в случае естественного износа;
  • в случае попытки проведения самостоятельного ремонта (склеивания, сжатия, растяжения).
Взаимоотношения нашего интернет-магазина с покупателями регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей" статьями о дистанционной торговле.
Яндекс.Метрика